كل ما تحتاج لمعرفته حول الحمام
أين طلبي؟
تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل. يستغرق التوصيل من يومين إلى خمسة أيام حسب موقعك. سيصلك رابط تتبع بمجرد شحن طلبك.
هل يمكنني إرجاع أو استبدال طلبي؟
نعم! يمكنك إرجاع أو استبدال منتجك خلال 48 ساعة من استلامه في حال وجود أي مشكلة. تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
كيف أستخدم كبسولات الاستحمام؟
ضع الكيس في ماء دافئ، ثم انقعه واسترخِ. يمكنك إعادة استخدام الكبسولة حتى ثلاث مرات. اتركها تجف في مكان بارد وجاف بين كل استخدام وآخر.
هل هو آمن للبشرة الحساسة أو الأطفال؟
جميع المكونات طبيعية ١٠٠٪. معظم الخلطات آمنة للبشرة الحساسة وللأطفال فوق سن السادسة، ولكن يُرجى مراجعة وصف المنتج دائمًا.
هل يمكنني التحدث مباشرة مع شخص ما؟
بالتأكيد. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: hammameofficial2@gmail.com أو واتساب: [01070500391] . سنرد عليك خلال ٢٤ ساعة.
الأسئلة الشائعة
1. ما هو الحمام؟
الحمام هو كبسولة استحمام طبيعية غنية بمزيج فريد من الأعشاب المجففة والأملاح الطبيعية والزيوت العطرية. يحول حمامك إلى طقس هادئ يريح جسمك ويهدئ عقلك.
2. هل المكونات طبيعية وآمنة للبشرة؟
نعم، جميع مكونات الحمام طبيعية 100% وخالية من المواد الكيميائية وآمنة لجميع أنواع البشرة، بما في ذلك البشرة الحساسة.
3. كيف أستخدم قرون الحمام؟
ببساطة، ضع كبسولة حمام في ماء استحمام دافئ واتركها لبضع دقائق لتنبعث منها الروائح العطرية والفوائد العشبية. يمكنك أيضًا تدليك جسمك بالكبسولة برفق لتجربة أفضل. ثم استرخِ واستمتع بحمامك!
4. هل يمكنني إعادة استخدام الكبسولة؟
نعم! يُمكن إعادة استخدام كل كبسولة مرتين أو ثلاث مرات، حسب مدة الاستخدام وكثافته. بعد كل حمام، اترك الكبسولة لتجف تمامًا في مكان بارد وجاف.
5. هل المنتج آمن للنساء الحوامل أو المرضعات؟
جميع المكونات طبيعية، ولكن ننصح باستشارة الطبيب قبل استخدام أي منتج يحتوي على الزيوت الأساسية أو الأعشاب أثناء الحمل أو الرضاعة الطبيعية.
6. هل هو آمن للأطفال؟
بعض خلطات الحمام آمنة للأطفال فوق سن السادسة. مع ذلك، تجنب الخلطات التي تحتوي على زيوت قوية كالنعناع أو الكافور. يُرجى مراجعة وصف المنتج لكل نوع.
7. هل أحتاج إلى تنظيف حوض الاستحمام بعد استخدام الكبسولة؟
لا! الأعشاب مُغلّفة داخل كيس شبكي رفيع، فلا تترك أي فوضى. فقط صفّ الماء واشطفه إذا لزم الأمر.
8. هل تقدمون خدمة التوصيل في جميع أنحاء مصر؟
نعم نقوم بالتوصيل إلى جميع محافظات مصر عبر شركاء التوصيل الموثوق بهم.
9. كم من الوقت يستغرق التسليم؟
يستغرق التسليم عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل اعتمادًا على موقعك وحجم طلبك.
10. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
بالتأكيد. في حال وجود أي مشكلة في طلبك أو منتجك، تواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طردك وسنساعدك فورًا.
هل لا تزال لديك أسئلة؟
تواصل معنا على [hammameofficial2@gmail.com] أو أرسل لنا رسالة على [01070500391]، وسنكون سعداء بمساعدتك!